Обман в автосалоне при покупке автомобиля сегодня имеют “обкатанные” технологии. Покупка машины «мечты» у покупателя требует психологического напряжения и времени. Когда вы обращаетесь в автосалон, ваша цель — купить конкретную модель по определённой цене. Здесь вы и можете попасть на крючок мошенников, которые изощренно запутают по деньгам и могут продать непотребный автомобиль.
В статье разберем на чем происходит обман в автосалоне, и попытаемся дать вам необходимые знания, дабы уберечь от проблем. В интернете можно найти огромное количество пострадавших покупателей, а решить юридически, их ситуацию уже невозможно или сопряжено с огромными трудностями и опять таки вложениями.
Отсутствие обещанного автомобиля в рекламном объявлении и несоответствие цены
Убедить покупателя купить что-то не совсем ему нужное — другую модификацию или с большим количеством дополнительного оборудования, гораздо проще, когда покупатель уже пришёл в автосалон. Поэтому в телефонных переговорах автосалоны могут уверять, что на складе есть нужный вам автомобиль по искомой цене, а то и со скидкой. Возможно, это и не обман в автосалоне, если рассматриваете не ходовую модель, а её производитель завысил цену. Здесь запросто вам предложат не то что обещали. Особенно этим грешат автосалоны предлагая машины с пробегом.
Подобный обман в автосалонах Москвы и других городов можно предугадать, но полностью застраховаться от него едва ли возможно. Практически во всех центрах того или иного бренда используются одинаковые схемы привлечения клиентов. Советуем не тратить время на звонки по телефону, реальную обстановку узнаете, только побывав на месте продажи автомобиля.
Иногородние могут попросить прислать по почте коммерческое предложение, подтверждающее цену и наличие искомого авто. Наверняка, продавец не пойдёт вам навстречу. Да и сама машина на момент вашего визита может оказаться «проданной».
Мало того, популярна схема с предоплатой. В автосалонах простых зрителей не любят, называя их «пассажирами», и просят сделать предоплату (величина может быть небольшой). Только после этого менеджер начнет предлагать и показывать автомобиль. А вот вернуть эту предоплату у вас не получиться, хотя пообещают. Будьте готовы к массированной атаке менеджеров с кучей предложений и вариантов. Так нужного автомобиля не окажется в наличии, вам будут активно предлагать другие машины. Стоимость которых будет совершенно другой, и состояние будет не ведомо и под вопросом.
Настаивают на кабальном предварительном договоре
Покупка авто у автодилера имеет свои подводные камни. Предварительная форма договора купли-продажи новой машины, это нормальная практика. Если искомого автомобиля нет в наличии такая форма и предусматривает обговоренный заказ по техническим характеристикам, цвету, срокам и так далее. Цена указывается с возможностью изменения, так как производитель может изменить выходную стоимость.
Если при походе в автосалон менеджер сразу пытается подсунуть вам предварительный договор на осмотр или проверку автомобиля с пробегом, даже на небольшую сумму, – задумайтесь.
Покупателю нужно очень внимательно изучить все пункты, касающиеся его обязательств. Если была внесена предоплата, то независимо от её суммы в документе должно быть чётко обозначено, что это предварительный платёж, который будет зачтён при окончательном расчёте. А главное — безусловно и полностью возвращён покупателю при его желании отказаться от заказанной машины. Продавец также не вправе требовать выплат каких-либо неустоек.
В этом плане официальные дилеры, как правило, чтят гражданский кодекс, а вот при сделках с «серыми» продавцами подобный развод при покупке автомобиля в автосалоне имеет место, там удержание «комиссии» — обычное дело. В любом случае всегда читайте, что дают вам на подпись, особенно фрагменты, напечатанные мелким шрифтом.
Обман в автосалоне обещаниями огромных скидок
Это касается прайс-листов на новые автомобили. Здесь можно увидеть обещания скидок от автозавода, сдаче старой машины по трейд-ину и при покупке машины в кредит. Последние могут превышать полмиллиона рублей, а это даже при покупке дорогой машины весьма приличный дисконт! Но зачем всё это нужно продавцу?
Ответ прост. Во-первых, привлекательная цена — ещё один способ заманить потенциального покупателя в автосалон. А во-вторых, обещание потенциальному покупателю больших выгод не что иное, как призыв к действию и очередной обман в автосалоне при покупке нового автомобиля. В данном случае — «возьми кредит» и «сдай в трейд-ин». Но не потому, что это позволит реально сэкономить при покупке, а для того, чтобы дилер на этом заработал, причём именно на покупателе.
Единственная выгода, которую можно получить по-настоящему, — это скидка от автопроизводителя. Потому что на доходе дилера она, по факту, не отражается. А автосалон не станет торговать себе в убыток.
С продавца возможно выжать скидку с так называемой наценки за навязываемые «допы», приём вашей машины в трейд-ин по заведомо заниженной цене, сопутствующие кредиту страховки и другие услуги. Не торопитесь, а тем более не ведитесь на требования менеджера быстрее подписать документы. Посчитайте получаемую конечную цену вашего авто с учетом всех плюсов и минусов. Может стоит отказаться?
Трейд-ин предложение, развод в пользу салона
Обман в автосалоне встречается и при использовании трейд-ин. Отделы трейд-ин существуют не для того, чтобы помогать вам в покупке новой машины, а для того, чтобы зарабатывать на вашей старой. У сотрудников отдела продаж подержанных автомобилей тоже есть чёткие планы по прибыли. Не выполнил, остался с минимальным заработком.
Если рыночная цена подержанного кроссовера — 1 млн рублей, можно надеяться, что в салоне его оценят в 800 000 рублей. А чтобы покупателю не было так обидно терять 20 процентов от реальной стоимости, продавец вспомнит про обещанную скидку и сбавит с цены нового автомобиля 100 000 рублей. Здесь он заработает сотню тысяч, а покупатель столько же потеряет. А насчёт указанной в прайс-листе скидки дилер объяснит, что такая выгода, конечно же, возможна. Но только для премиальных автомобилей с небольшими пробегами, а ваш экземпляр, увы, в эту категорию не попадает.
Вывод. Если ваша машина пользуется спросом на вторичном рынке и вы располагаете временем для её продажи, лучше сделайте это самостоятельно и не попадайтесь на подобные разводы. Выгодно продать автомобиль с помощью трейд-ин можно, только если он не очень ликвиден или имеет недостатки, с которыми вам не хочется самому разбираться.
Читайте так же: Стоимость производства автомобиля
Кредиты и навязанные страховки
Прошли времена, когда банки при выдаче автокредитов, помимо платёжеспособности клиента, требовали только полис каско на автомобиль. Сегодня в дополнение к этому страховому продукту заёмщика фактически принуждают приобретать страховку от невыплат из-за потери трудоспособности, а также оплачивать гарантию сохранности стоимости автомобиля, так называемый GAP. Встречается и мошенничество в автосалонах, когда пытаются ещё навязать клиентам некие карты помощи на дорогах — практически бесполезные, так как прописанные в них услуги всё равно требуют дополнительной оплаты и мало чем отличаются от предоставляемых по умолчанию гарантийных обязательств. Все эти особенности, даже без учёта процентов по кредиту, могут превышать сумму предоставляемой скидки.
Чтобы подсластить пилюлю, продавцы готовы предложить схему с досрочным погашением кредита, при котором заём можно вернуть полностью уже через два месяца — соответственно, и проценты будут начислены только за этот период. Даже если вынести за скобки тот факт, что, согласно Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите», под который попадают и автокредиты, заёмщик имеет полное право вернуть выданные банком деньги хоть на следующий день после их получения, выгода предложения с коротким периодом займа кажется очевидной. Но подвох состоит в том, что к кредитному договору дилеры нового и подержанного авто составляют дополнительное соглашение, в котором прописывают все сопутствующие страховки как невозвратные. То есть кредит вы погасите, но все оплаченные страховки, скорее всего, не вернёте.
Впрочем, даже если вы под всем этим подпишетесь, квалифицированный юрист поможет признать допсоглашение ничтожным. Такой обман автосалонов встречается нередко, и способы борьбы с ним знают многие юристы. В статье «16 Закона о защите прав потребителей» чётко обозначено, что продавец не вправе выдвигать в качестве условия приобретения нужного товара.
Обман в автосалоне – самые жесткие схемы
Подмена VIN номера автомобиля. В рекламном объявлении дается VIN от другого автомобиля схожего по модели, году и цвету. Сделав проверку по многочисленным агрегаторам в интернете (АВТОКОД, ДРОМ или АВТОру) вы убеждаетесь в хороших характеристиках машины. А на самом деле это может быть авто после серьёзного ремонта и смотанным пробегом. И не дай бог с юридическими проблемами.
Изматывание покупателя. Менеджер всячески затягивает процедуры оформления (это может быть ожидание машины, зависание компьютера, ожидание начальника и так далее). После нескольких часов покупатель устает и начинает нервничать. И здесь менеджер может подсунуть и измененный договор или доп соглашение, подкорректировать цены. Затягивая решение по кредиту, или заказ нового одобрения, вы рискуете подписать кабальные и неподъемные условия.
Мелкий шрифт. Обман в автосалоне, любимая тема. Здесь все понятно, смотрите внимательно и читайте все пункты договоров и соглашений. Обращайте внимание на звездочки и сноски. Небольшой текст мелким шрифтом может поменять в корне суть документа.
Обратите внимание на интересные статьи:
- Цены на вторичном рынке автомобилей
- Повышение утильсбора
- Налог на гибридный автомобиль – как рассчитывают
- Договор купли продажи и другие документы для скачивания
- Проверка полиса ОСАГО автомобиля
- Незамерзайка для автомобиля – разберемся что заливать
- Налог на автомобиль, изменения!
- Купить полис ОСАГО онлайн
